Kuryenet Teslimat Notu Yanlış, Müşteri Kayıp Ve Dava

Kuryenet tarafından teslim edilecek 6220369488392 teslimat numaralı gönderim eve gelinip bulunamadığı gerekçesi ile teslim edilemedi ve şubede görünüyor. 17 Ocak tarihinde 24 saat boyunca evde 3 kişi fiilen bulunmasına rağmen neye istinaden ulaşılamadı bilemiyorum. Randevu oluştur deyince ilerleyemiyor otomasyon ses kaydı dışında asla kimseye ulaşamıyorum. Kartımın gelmemesi nedeni ile yaptığım sözleşme kapsamında verilen süreye uyamayarak maddi alacağım ürün karşısında ödeyeceğim bedelde artış yaşadım. Belirttikleri tarih için sitenin kamera kayıtları, ges firması ile yaptığım sözleşme ve ödeme yapmak zorunda kalacağım yeni bedelin belgeleri ile maddi kaybımı gidermek için dava yoluna gideceğim. Bu Kuryenet ile yaşadığım ikinci süreç. İlkinde de nasıl oldu ise evde olduğum tarih için yine evde olmadığım notu düşülerek süreç böyle uzamış ikinci bir kart bankaya yönlendirilerek tarafıma teslim edilebilmişti. Bu defa konunun peşini bırakmayacağım. Ne operasyon ne de müşteri ilişkileri yönetimi olmayan bir firma. Kesinlikle tercih edilmemeli. 3 gündür dağıtıma çıkmıyor hep şubede.