Kuryenet Teslimat Kayıtları Yanlış, Kartım Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Fibabanka’dan ilk defa çıkarttığım kartımın teslimatı için Kuryenet ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün adresimde kartı özellikle beklerken, “adrese gelmeden teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, kapımı çalan ya da beni arayan hiçbir kurye olmadı.

Takip bilgilerinde ise yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir süre içinde hem adrese gelinmiş gibi gösteriliyor hem de akşam 19:30’da şubeye teslim edildiği yazıyor. Şu an saat 15:10 olmasına rağmen sistemde bu şekilde bir akış görünmesi, sanki insanlarla alay ediliyormuş hissi veriyor ve gönderiye hiç saygı duyulmadığını düşünüyorum.

Gönderim Kuryenet Bursa Gürsu şubesine bırakılmış görünüyor. Şubeyi de Kuryenet müşteri hizmetlerini de defalarca aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ulaşılamayan, telefonları açılmayan bir şirketle işlem yürütmek zorunda kalmak gerçekten çok rahatsız edici.

İlk kez çıkarttığım bu banka kartının, adresime gerçekten gelinerek ve tarafıma ulaştırılmasını, sistemde yapılan bu hatalı ve gerçeği yansıtmayan teslimat kayıtlarının düzeltilmesini istiyorum. Bundan sonra Kuryenet ile çalışmak istemeyeceğimi belirtmekle birlikte, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.