to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ödeal Fibabanka kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 18 Mart tarihinde Fibabanka’dan kartımın Kuryenet ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. O günden bu yana Kuryenet sisteminde kartım Elazığ Merkez Abdullahpaşa acentesinde görünüyor; ancak bir haftayı aşkın süredir hiçbir hareket yok, ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de dağıtıma çıkarılıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da santral üzerinden sadece “kuryeniz acentemizde, en kısa sürede dağıtıma çıkacaktır” şeklinde kayıtlı bir ses dinletilip telefon kapanıyor, canlı bir müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Acentenin açık adresi ve iletişim bilgisi de paylaşılmadığı için kartımı kendim almam da mümkün olmuyor. Yapılmayan bir teslimat için günlerce “dağıtıma çıkacak” denilerek oyalanmak, tüm işlerimi bu karta bağlı olarak bekletmek zorunda kalmam mağduriyet oluşturuyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
