Kuryenet Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet Ve İletişim Çıkmazı

Ömer · 2025-11-18T19:57:20+03:00

Kuryenet aracılığıyla Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi’ne gönderilmesi gereken 4850303822986 takip numaralı gönderim, 8 gündür acentede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Ve sebep açık adresim yazmadığı için diye mesaj atmışlar arama zaten yok ve adresimde mahalle sokak numara her şey yazmasına ve 2-3 km mesafedeyim ama getirmiyorlar. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlarımıza bilgisayar tarafından yanıt verilip görüşme anında hat kapatılıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu gecikme nedeniyle ödemelerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu sorun ilk kez de olmuyor; daha önce de benzer şekilde iki kez teslimat gecikmesi yaşadım. Kuryenet’ten gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT: Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın m. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Ömer

Nur hanım merhaba arayan soran yok ve aramadan sadece mesaj atarak adres eksik diyor müşteri hizmetleri aradığımda takip numarası giriyorum adres eksik deyip telefonu kapatıyor.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın m. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur