to read complaints and reviews, or file yours. 
100005622784 takip numaralı telefon gönderimim Kuryenet tarafından Osmaniye Merkez şubesine ulaştırılmış durumda. Fakat ürünümün ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Sistemde sadece “en kısa zamanda teslim edilecek” yazıyor ve kesin bir tarih belirtilmiyor.
Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, gönderi numarasını girmeme rağmen telefon otomatik olarak kapanıyor ve yetkili birine ulaşamıyorum. Başka bir iletişim kanalı da bulamadım. Bu süreçte bilgilendirme yapılmıyor ve gönderim şubede bekletiliyor. Bu durumun daha uzun sürebileceği söyleniyor ve mağdur oluyorum.
Telefonumu Turkcell faturam üzerinden yeni aldım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kuryenet’ten beklentim, ürünümün bugün ya da en geç yarın tarafıma teslim edilmesi ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül'den bu yana 100005633393 takip numaralı gönderim Kuryenet Sincan şubesinde bekletiliyor. Teslimat adresim Sincan/Ankara olmasına rağmen gönderim tarafıma ulaştırılmadı. Şubenin iletişim adresi ve telefonu yok, nerede oldukları belli değil. 50'den fazla kez mail attım, ancak her seferinde ot...
20.08 tarihinde Sarıyer adresime teslim edilmesi gereken, Turkcell üzerinden satın aldığım telefonumun gönderi takip numarası 100005623480. Kuryenet tarafından teslimat hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. 20'sinde aradığımda, 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat ne ürünüm geldi ne de süreçl...
Kuryenet üzerinden Turkcell’den taahhütlü olarak aldığım alışveriş gönderim 100005628379 takip numarası ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak ürünüm 3 gündür Bursa şubesinde bekliyor ve teslimata çıkarılmadı. Teslimat adresim: Kırcaali Mahallesi, Kırcaali Caddesi No:37/41 kat 4 daire 14. Teslimat içi...
100005633787 takip numaralı alışveriş ürünüm, Perşembe günü Kuryenet’in Erbaa şubesine ulaşmasına rağmen bugün Pazartesi olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Erbaa gibi küçük bir ilçede teslimatın bu kadar gecikmesi ve şubenin herhangi bir iletişim numarasına ulaşılamaması büyük bir mağduriyet yara...
12 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden aldığım cihaz, aynı gün Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen günlerdir Osmangazi şubesine sevk aşamasında görünüyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Kargo takip numaram: 100005629811. Teslimat adresim Bursa Osmangazi Selamet Mahallesi Divan Sokak No:12. Cihazın bedeli ...
Yorumlar