Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Şube Erişilememesi

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen bankamatik kartım Kuryenet aracılığıyla Kırşehir’deki adresime teslim edilecekti, ancak 3 gündür kartım bir türlü elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen sistemden “Adresinize geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde otomatik mesajlar geliyor ve sanki hiç evde yokmuşum gibi işlem yapılıyor. Gönderi takip numaram 5000*******18’dir.

Bu süreçte Kuryenet çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir görüşme sağlayamadım. Bugün de Kuryenet Kırşehir şubesine kartımı kendim teslim almak için iki kez gittim, ancak her gidişimde kapı kilitliydi ve içeride hiç kimse yoktu. Ne kurye ile ne de şube ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Evde olmama rağmen teslimat yapılmaması, şubenin kapalı olması ve çağrı merkezine ulaşılamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankamatik kartımın Kırşehir Yenice Mahallesi’indeki adresime en kısa sürede bizzat elime teslim edilmesini ve Kırşehir şubesiyle ilgili bu aksaklıkların araştırılarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.