Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Şahin · 2025-10-17T14:12:17+03:00

10 Ekim’den bu yana Turkcell’den aldığım Samsung s24 fe model cep telefonumun teslimatını Kuryenet üzerinden bekliyorum. Takip numaram: 100005636527. Ürün günlerdir Kuryenet sisteminde gözükmesine rağmen, tarafıma ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca hem mail yoluyla hem de telefonla Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi de gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Şahin

Merhaba sayin yetkili mail adresinize ulaşmak bile imkansız Çünkü mail kutunuz şikayet mailleri ile dolduğu için benim attığım mailler size iletilmiyor bile. İvedi bir şekilde lütfen benim kargomu bana ulaştırın.

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Şahin

Merhaba Kuryenet ile yapılan görüşme neticesinde pazartesi yani bugün için telefonumun teslimatı konusunda anlaştık. Ve saat 2 oldu halen tarafıma ne bir telefon ne bir mail ne bir kargo teslim edilmedi. Eğer 1-2 saat içerisinde telefonum gelmezse konuyu CİMER e yazmayı düşünüyorum. İyi Günler

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Telefonun Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Murat

Kuryenet

615

07 ağustos tarihinde Turkcell a. Ş. Üzerinden Galaxy S24 fe 8GB 256GB model telefon siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında 1-5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişim 100005621059 takip numarasıyla Hata...

siparis-verilen-telefonun-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Sipariş Verilen Telefon Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sevda

Kuryenet

704

16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung a26 model bir telefonu, 100005639108 sipariş numarasıyla faturalı olarak 12 taksitli şekilde satın aldım. Ürünümün teslimatı için günlerdir beklemekteyim. Adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen, Kuryenet üzerinden sürekli takip ettiğimde her def...

siparis-verilen-telefon-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Yorum

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

Mustafa

Kuryenet

245

17 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kredi kartı ile Samsung Galaxy S24 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256859869. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Si...

Teslimat Gecikiyor, Canlı Destek Yok: Mağdur Ediliyorum

Mithat

Kuryenet

390

Kuryenet aracılığıyla Turkcell'den verdiğim siparişimin (takip numarası: 100005624451) teslimatı 23’ünde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim: Paşaalanı Mahallesi 394. Sk. 14 Demir Reklam, 10020 Karesi Balıkesir. Sistemde “23’ünde uğr...

8 Gündür Teslim Edilmeyen Telefon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

Okan

Kuryenet

937

23/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a26 model telefon siparişi verdim. Kuryenet tarafından gönderim yapılacağı bildirildi ancak neredeyse 8 gündür ürünüm teslim edilmedi. “Adrese geldik, fakat yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat o gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Evde...

1 Yorum