to read complaints and reviews, or file yours. 
Operatör değişikliği yaptığım için yeni sim kartımın tarafıma Kuryenet aracılığıyla gönderilmesini talep ettim. 10.09.2025 tarihinde gönderi yola çıktı, 16.09.2025’te dağıtıma çıkarıldığı göründü fakat bana ulaşmadı. Takip numaram: 4581150553319. Teslimat adresim Hürriyet Mah. Atatürk Cad. Büyükçekmece-İstanbul ve teslimat günü tüm gün boyunca evdeydim. Ancak sistemde “evde yoktunuz” şeklinde SMS gönderilmiş ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; sadece takip numarasıyla sistemden sorgulama yapabiliyorum. Operatörümle de defalarca görüşüp aciliyet bildirdim, ancak 13 gündür hala sim kartım teslim edilmedi. Randevu almama rağmen sistem sürekli tekrar randevu almamı istiyor ve bir sonuç alamıyorum.
Bu gecikme yüzünden mevcut operatörümdeki taahhüdüm bittiği için yüksek fatura ile mağdur olacağım. Uygun bir tarifeye geçmemin de bir anlamı kalmadı, maddi kayba uğrayacağım.
Kuryenet’ten acilen sim kartımın teslim edilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş yapmak için sim kart değişikliği başvurusu yaptım. Kuryenet tarafından gönderilen sim kartım, 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 4581150670504, müşteri numaram: 188081189** Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, Kuryenet tarafın...
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Turkcell sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Adres ve numara bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, üç farklı günde “Turkcell gönderinizi teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip...
11.47’de sim kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair Kuryenet’ten mesaj aldım. Kartımı teslim alabilmek için tüm gün boyunca Kocaeli/Körfez Atalar Mahallesi’indeki adresimde bekledim ve dışarı çıkmadım. Ancak 17.58’de “size ulaşamadık, gönderinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...
12 Eylül’den bu yana Turkcell numara taşıma başvurum kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi numaram: 4581150557195. Kuryenet’in sisteminde gönderimin “acenteye teslim aşamasında” olduğu görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme yok. Kuryenet m...
13 Ekim’den beri Turkcell online başvurum kapsamında Kuryenet üzerinden gönderilecek olan sim kartımı bekliyorum. 15 Ekim’de Kuryenet’ten “geldik, aradık ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu bilgi kesinlikle doğru değil; tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Ardından Turkcell müşteri...
Yorumlar