Kuryenet Teslim Etmedi, Yenileme Kartım Kullanılamıyor

Kuveyt Türk’ten gönderilen yenileme kartım Kuryenet tarafından 06.03 tarihinde teslim alınmasına rağmen, İstanbul Ümraniye’deki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde “adrese geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş ancak o gün evdeydik ve herhangi bir zil, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca dağıtım günü ve saat aralığı tarafıma hiç bildirilmedi.

Adres için Kuryenet’in sisteminden 5 kez randevu yeniledim, buna rağmen ne arayan var ne de soran. Çağrı merkezi numarasını aradığımda hat sürekli düşüyor, Ümraniye acentası da kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kartım yenileme kartı olduğu ve eski kartımı sildirdiğimiz için şu an alışverişlerimde kullanamıyor, yenileme tarihinden bu yana kartımdan faydalanamıyorum.

Kuryenet’te kayıtlı gönderi takip numaram 7326064029218’dir. Kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve yanlış “adreste yoktunuz” bilgisinin açıklanmasını talep ediyorum.