to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslim Etmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Turkcell üzerinden bir akıllı saat satın aldım ve ürünüm Kuryenet ile gönderildi. 100005688633 takip numaralı kargom için yaklaşık 10 gün önce kurye tarafından aranarak “Evdeyseniz birazdan teslim etmeye geleceğiz” dendi, hem bu aramayı yaptılar hem de sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu.
Bütün gün evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de kapı çaldı. Akşam olduğunda uygulamaya baktığımda “teslim edilemedi” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Evde olmamıza rağmen nasıl teslim edilemedi bilgisi giriliyor, gerçekten anlamıyorum ve bu durumdan çok şikayetçiyim.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradık fakat telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünümü acil olarak bekliyorum ve artık oyalanmak istemiyorum. Kargomun derhal evime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. C
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bize tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kimse iletişime geçmedi ve tüm şikayetlerde aynı mesajı yazıyorsunuz arayacağınızı belirtiyorsunuz ama aramıyorsunuz 3 hafta evde mi bekleyelim alt tarafı bir kargo göndereceksiniz diye helaliyle nasıl yiyorsunuz parayı bilmiyorum. Acil kargomu istiyorum.
Bugün kargomu bekliyorum üşeniyoruz getiremeyiz diyorsanız nerede olduğunu söyleyin alayım artık ya yoksa yarın ilk işim resmi mercilerle işimi halletmek olacak.!
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala aynı ekranla karşı karşıyayım anlaşılan sizinle cidden kimse uğraşmamış ama ben sonuna kadar uğraşacağım hukuki yönden
