Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslim Etmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Zeynep
28 Nisan 15:16
100

Turkcell üzerinden bir akıllı saat satın aldım ve ürünüm Kuryenet ile gönderildi. 100005688633 takip numaralı kargom için yaklaşık 10 gün önce kurye tarafından aranarak “Evdeyseniz birazdan teslim etmeye geleceğiz” dendi, hem bu aramayı yaptılar hem de sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu.

Bütün gün evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de kapı çaldı. Akşam olduğunda uygulamaya baktığımda “teslim edilemedi” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Evde olmamıza rağmen nasıl teslim edilemedi bilgisi giriliyor, gerçekten anlamıyorum ve bu durumdan çok şikayetçiyim.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradık fakat telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünümü acil olarak bekliyorum ve artık oyalanmak istemiyorum. Kargomun derhal evime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. C

kuryenet-teslim-etmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
29 Nisan 14:52 (Şikayetten 23 saat sonra)
Zeynep
Zeynep
29 Nisan 17:49

Kimse iletişime geçmedi ve tüm şikayetlerde aynı mesajı yazıyorsunuz arayacağınızı belirtiyorsunuz ama aramıyorsunuz 3 hafta evde mi bekleyelim alt tarafı bir kargo göndereceksiniz diye helaliyle nasıl yiyorsunuz parayı bilmiyorum. Acil kargomu istiyorum.

Zeynep
Zeynep
29 Nisan 22:49

Bugün kargomu bekliyorum üşeniyoruz getiremeyiz diyorsanız nerede olduğunu söyleyin alayım artık ya yoksa yarın ilk işim resmi mercilerle işimi halletmek olacak.!

30 Nisan 12:31

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Zeynep
Zeynep
30 Nisan 13:06

Hala aynı ekranla karşı karşıyayım anlaşılan sizinle cidden kimse uğraşmamış ama ben sonuna kadar uğraşacağım hukuki yönden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ve Kuryenet Gecikmeli Teslimat Ve İletişim Sorunu

profile
Ayşenur
05 Ocak 10:41
1.329

Teslimat Girişimi Olmadan Kargonun Bir Hafta Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar

profile
Muhammed
26 Ocak 21:19
957

Akıllı Saat Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Mehmet
04 Mart 19:34
213

Kuryenet’in Yanıltıcı Dağıtım Bildirimi Ve Çözüm Yokluğu

profile
07 Şubat 19:09
346

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri