Kuryenet Tarafından Teslim Edilmeyen Kart Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hüsne · 2025-11-03T14:02:31+03:00

5000*****5700 numaralı Ziraat Bankası kartımın, 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim Kahramanmaraş olmasına rağmen defalarca Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde olumsuz bir üslupla karşılaştım. Kartıma acil olarak ihtiyacım olduğu için bu gecikme maddi olarak da sıkıntı yaşamama sebep oldu. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de tarafıma bir özür ve tazminat sunulmasını, ayrıca kartımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın T. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur