to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Takip Numarasıyla Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan 14 Nisan tarihinde Bursa Osmangazi Heykel Şubesi üzerinden yeni banka kartı başvurusunda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Ziraat müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartın Kuryenet’e teslim edildiğini, bundan sonrası için kurye firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Kuryenet gönderimim için 5000*******25 takip numarası verilmiş olmasına rağmen kartımın nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden adresime acilen gönderilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
