Kuryenet Tarafından Ziraat Bankası Kartının Teslim Edilememesi Ve İletişim Sorunu


6 Mayıs tarihinde Kuryenet’e teslim edilen ve 5000*******03 takip numaralı gönderim, 1 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslimata çıkarılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Bu süreçte telefonla Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlar açılmadı. Hem gönderinin durumunu öğrenemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Ayrıca Ziraat Bankası gibi köklü bir kurumun bu kadar ilgisiz ve sorumluluk almayan bir kurye firmasıyla çalışıyor olmasını da büyük bir hayal kırıklığı olarak görüyorum. Bu iş birliği hem banka hem de müşteri açısından ciddi bir itibar kaybına yol açmaktadır. Gönderimin daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve hem Kuryenet’in hem de Ziraat Bankası’nın bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi vermesini talep ediyorum.


Ziraat Bankası’ndan gelen ve Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken 5000*******54 takip numaralı zarflı gönderim, 5 Ocak’tan bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi 5 gündür Ankara Çakırlar’da görünüyor, ancak hiçbir hareket, bilgilendirme ya da kurye bilgisi paylaşılmıyor. Firmanın ne açık şu...

30 Mart tarihinde Ziraat Bankası tarafından gönderilen kredi kartım, Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 5000*******76 olmasına ve düzenli olarak kontrol etmeme rağmen sistemde sürekli “teslim edilmedi” ibaresi görünü...

Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için 5000**********52 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, evde olmama ve kapımın önünde kamera bulunmasına rağmen “gelindi, teslim edilemedi” bilgisi düşülmüş. Ancak hiçbir kurye kapıma gelmedi, zile bası...

23’ünde Ziraat Bankası tarafından bana teslim edilmek üzere banka kartım Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, kartım 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet bana hiçbir şekilde ulaşmadığı gibi, benim de Kuryenet’e doğrudan ulaşabileceğim, muhatap bulabileceğim bir telefon numarası y...
Yorumlar