to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Şikayeti
6 Mayıs tarihinde Kuryenet’e teslim edilen ve 5000*******03 takip numaralı gönderim, 1 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslimata çıkarılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Bu süreçte telefonla Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlar açılmadı. Hem gönderinin durumunu öğrenemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Ayrıca Ziraat Bankası gibi köklü bir kurumun bu kadar ilgisiz ve sorumluluk almayan bir kurye firmasıyla çalışıyor olmasını da büyük bir hayal kırıklığı olarak görüyorum. Bu iş birliği hem banka hem de müşteri açısından ciddi bir itibar kaybına yol açmaktadır. Gönderimin daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve hem Kuryenet’in hem de Ziraat Bankası’nın bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
