to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Banka Kartı Teslimatı Gecikiyor
Kuryenet aracılığıyla T. Halkbank A.Ş. tarafından gönderilen banka kartımın 658003121671 numaralı gönderisi 23 Ekim’den bu yana sistemde Elazığ şubesinde bekliyor olarak görünüyor, ancak hiçbir şekilde teslimata çıkmıyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı.
Durumu öğrenmek için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter yalnızca “randevunuz oluşturuldu” bilgisini verip telefonu kapattı; bunun dışında ne bir tarih bilgisi ne de net bir açıklama yapılmadı. O günden beri gönderi hareketlerinde herhangi bir değişiklik yok.
Banka kartımın bir an önce teslimata çıkarılarak adresime ulaştırılmasını ve bu aşırı gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
