Kuryenet Kuryenin Telefon Numarasını Değiştirip Teslimatı Uygunsuz Alana Yönlendirmesi!

Kuryenet aracılığıyla numaramı değiştirdiğim hat tarafıma teslim edilecekti. İlk olarak “aradık ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderdiler ancak kesinlikle aranmadım. Bugün ise kargom için ben çarşıdayken, görevliden “Ben çarşıdayım, birini gönderip buradan aldırabilir misin? ” şeklinde bir mesaj aldım.

Doğubayazıt’ta ikamet ediyorum ve kargomu herhangi bir şubeden değil, boş bir arazide, aracını park edip bekleyen görevlinin yanına giderek teslim almak zorunda kaldım. İki yaşındaki çocuğumla birlikte, mecburen oraya yürüyerek gittim çünkü benim yerime gönderebileceğim kimse yoktu. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece saygısız ve sorumsuz bir davranıştı.

Bu tür önemli bir gönderinin, adrese gelinmeden, aranılmadan ve uygun bir teslimat noktası sağlanmadan böyle rastgele bir yerde teslim edilmesini kabul etmiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.