Kuryenet Kurye Sahte Beyan Ve Saygısız Tutumla Kart Teslimini Geciktirdi

30 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kartım, kayıtlı adresim olan Kocasinan/Kayseri Hoca Ahmet Yesevi Mah. 3881. Sokak pt Sağlıklı Yaşam Merkezi adresine 10:18 sularında herhangi bir gün veya saat bilgisi verilmeden getirildi. Daha önce aynı adrese çalışanıma teslim şeklinde en az 10–15 kez kart teslimi yapılmış olmasına ve özellikle çalışanıma teslim edilebileceğini belirtmeme rağmen, kurye “yoksunuz” denilerek adrese hiç gelinmemiş gibi gösterip teslimatı ileri bir tarihe erteledi.

Kurye ile yaptığım görüşmede, şehir dışına çıkacağımı ve kartı ne zaman tekrar getirebileceklerini sorduğumda, bana “ne zaman müsait olursam” gibi son derece umursamaz bir cevap verildi. Ayrıca görüştüğüm kişinin Türkçesi çok yetersiz olduğu için sağlıklı bir iletişim kurmak neredeyse imkansızdı. Üstten, tersleyici ve saygısız bir konuşma tarzı vardı ve bu iletişim biçimi beni kartın geç gelmesinden çok daha fazla rahatsız etti. Kuryenet’e ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir canlı destek alamadım ve derdimi kimseye anlatamadım.

Kartımın en kısa sürede, daha önce de defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapılan adreste, çalışanım ve kardeşim olan B******* Ö****’a teslim edilmesini istiyorum. Kuryenet’in bu saygısız iletişim tarzı ve “geldik, yoktunuz” şeklindeki gerçeği yansıtmayan beyanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür çalışanlarla ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.