Kuryenet Kredi Kartım Sürekli Geç Teslim Ediliyor, Puanlarım Silinme Tehlikesinde!

Ertugan · 2025-07-30T12:25:21+03:00

Kuryenet aracılığıyla VakıfBank’tan gönderilen kredi kartım ve banka kartlarım hiçbir zaman tarafıma zamanında ulaştırılmıyor. Daha önce Kasım 2024’te talep ettiğim kart ancak Şubat ayında elime geçmişti. Şimdi ise, 21 Temmuz’da dağıtıma çıkan kartım için 30 Temmuz’da “adreste bulunamadınız” şeklinde mesaj alıyorum. Oysa her zamanki gibi iş adresimde bulunuyorum ve güvenlik kamerası kayıtlarıyla bunun kanıtını sunabilirim. Teslimat için belirtilen saat ve tarihler açık biçimde bildirilmiyor, kurye gelmeden gelmiş gibi gösteriliyor. İletişim numarası ise müşteri hizmetine ulaşmayı sağlamıyor; sadece kargo takibi yapılabiliyor, müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Bankam tarafından kartıma yüklenmiş puanların kullanım süresini aşmak üzereyim ve kart elime ulaşmadığı için bu puanlar silinecek. Yaşadığım bu sürekli teslimat sorunlarının ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, kartımın en kısa sürede iş adresime bizzat teslim edilmesini ve bu süreçte kaybolacak olan puan haklarım için çözüm sunulmasını talep ediyorum. Teslimatın gerçekleştirilmediği zamanlara ilişkin kamera kayıtlarını da gerekirse sunabileceğimi belirtmek isterim.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Kuryenet

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Adres Eksikliği Gerekçesiyle Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Günce

Kuryenet

287

VakıfBank’tan gönderilen kredi kartım, Kuryenet tarafından “adres eksikliği” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa daha önce aynı adrese defalarca kart ve kargo teslimatı yapılmıştı, hiçbir sorun yaşanmamıştı. Bu kez herhangi bir arama yapılmadan, sadece bir mesaj gönderilerek teslimat yapılmadı ve işi...

Kurye.net Teslimat Sorunu: Kredi Kartım Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Erdogan

Kuryenet

395

30 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank’tan gönderilen kredi kartımın Kurye.net tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kartım tarafıma ulaşmadı. Kurye, adreste olmadığım yönünde sistemlerine bildirim girmiş fakat teslimat günü tüm gün boyunca evdeydim ve kimse gelmedi. Bu bilginin doğru olmadığını ...

Kredi Kartım Kuryenet Tarafından Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gözde

Kuryenet

508

30 Ağustos 2024 saat 17:45 civarında VakıfBank’tan gönderilen kredi kartım Kuryenet tarafından “evde bulamadık” şeklinde yalan bir bildirimle tarafıma teslim edilmedi. O saatte evde olmama rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı veya aranmadım. Kuryenet’in Çamlıca acentesine baktığımda ise böyle bir ace...

1 Yorum

Bir Haftadır Beklediğim Kredi Kartım Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Davud

Kuryenet

619

15.08.2025 tarihinde VakıfBank’a ait 5556*******11 numaralı kredi kartım Kuryenet’e teslim edildi. Ancak bir haftadır Kartal/İstanbul’daki adresime kartım ulaştırılamadı. Pazartesi günü evde olmamıza rağmen teslimat yapılmadı; ayrıca kapıcının da teslimat için talimatı vardı ve herhangi bir kurye ge...

1 Destek

Kredi Kartımın Teslimatı İçin Kuryenet İle İletişim Kuramıyorum

Burak

Kuryenet

1.052

VakıfBank’tan tarafıma gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından teslimatında ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Kurye, herhangi bir şekilde aramadan gelmiş ve kapıya not bırakmadan ayrılmış. Kartımı almak için kendim teslim almaya razıyım fakat hangi adrese gitmem gerektiğiyle ilgili hiçbir bi...