to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartım 15 Gündür Teslim Edilmedi Acil İhtiyacım Var
Kuryenet tarafından Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi ve banka kartım 15 gündür teslim edilmedi. Kartım, 5000726786122 takip numarası ile Niğde Merkez Selçuk Mahallesi Gülbahar Sokak Demir Apartmanı Dış Kapı No: 16 Kat 8 İç Kapı No: 15 adresime gönderilecekti. Ancak Kuryenet ile iletişime geçtiğimde, kartın acil teslim edilmesi gerektiğini belirtmeme ve bu yönde not alınmasına rağmen, “adres yetersiz” bahanesiyle teslimat gerçekleşmediği söylendi.
Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise Kuryenet’e yönlendirildim ve başka bir çözüm sunulmadı. Kartı kendim talep ettim ve herhangi bir ücret ödemedim. Teslimat sürecinde yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum; kartı acil olarak kullanmam gerekiyor, aksi takdirde iptal ettireceğim. Özellikle çocuğumun servis ödemesini bu kartla yapmam gerektiği için ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Kartımın bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ç. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Sistem üzerinden yapılan 212 lı numaradan aramada size ulaşılamıyor telefon numaranız iletmeniz durumunda sizi yarın mesai saatleri içerisinde arama yapabiliriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
