Kuryenet Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı Not Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait 5000*******22 takip numaralı kredi kartımın teslimi için günlerdir mağdur ediliyorum. Hiçbir şekilde aranmadığım ve mesaj da almadığım halde, sistemlerinde 2 Ocak tarihinde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Oysa kimse gelmedi ve ben 7–8 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum.

Bu süreçte Kuryenet’in 444 9 393 numaralı çağrı merkezini defalarca, en az 20 kez aradım; ayrıca e-posta da gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne muhatap bulabiliyorum ne de gönderimle ilgili net bir bilgi veriliyor, çağrı merkezi tam anlamıyla fiyasko durumunda.

Acil bir durumda da kullanmam gerekebilecek olan kredi kartımın daha fazla gecikmeden, sisteminizde kayıtlı olan adresime uygun şekilde Adana/Yüreğir’deki iş yerime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.