to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kaynaklı HGS Kartı Teslimat Sorunu
Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. Halkbank mobil şube üzerinden HGS başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 9 Ekim Cuma günü adresim yanlış olduğu için kartın teslim edilemediğine dair SMS aldım.
Ertesi gün Kuryenet tarafından telefonla arandım, açık ve net şekilde doğru adresimi söyledim. Arayan görevli adresi bildiğini, teslimatı yapabileceğini ifade etti. Buna rağmen bir sonraki gün yine adres yanlış olduğu için teslim edilemediğine dair aynı içerikte SMS gönderildi. Yani adresi telefonda tekrar vermeme rağmen hiçbir şekilde teslimat için çaba gösterilmedi.
Halkbank mobil şube üzerinden yaptığım HGS başvuruma ait 4831160227039 numaralı kaydım bulunmaktadır. Kartımın doğru adresime bir an önce ulaştırılmasını ve Kuryenet kaynaklı bu teslimat aksaklığının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
