to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartlarım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
13.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’den yeni çıkardığım banka kartı ve kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderime verildi ancak yaklaşık 3 haftadır kartlarım tarafıma teslim edilmedi. İkametgah adresim ve iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle banka hesabımı ve kartlarımı kullanamıyorum.
Kuryenet’i defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ayrıca Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda da benden takip numarası istendi, bankadan tarafıma herhangi bir takip numarası gönderilmediğini belirttiğim halde sistemdeki telesekreter görüşmeyi sonlandırarak telefonu kapattı. Hem bankadan hem de Kuryenet’ten kaynaklanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartlarımın acilen bulunup en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle ivedilikle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimi sırasında 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz büyük önem taşımaktadır. Eğer bu bilgiye sahip değilseniz, gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Değerli Müşterimiz, Merhaba Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinizle ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Talebinizle ilgili işlem süreci başlatılmıştır. Gönderiniz şu anda dağıtım aşamasındadır ve en kısa sürede size teslim edilecektir. Adresinizde bulunmamanız durumunda teslimat gerçekleştirilemezse, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
