to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Takip numarası 4460755030169 olan kartım için sistemde ayın 14’ünde, yani cuma günü adrese gelinmiş gibi gösteriliyor ancak o gün tüm gün evdeydim, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla aranmadım.
Buna rağmen teslim edilmediği halde kayıtlarınızda gelinmiş gibi görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şu an itibarıyla kartıma yaklaşık 18 gündür ulaşamıyorum. Bolu Merkez’deki adresimde yaşamama rağmen kartım elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu netleştirmek istedim ancak 18.00’den sonra arama kabul edilmediği için kimseyle görüşemedim. Kartı bir an önce kullanmam gerekiyor, bu nedenle şubeye kendim giderek teslim almak istiyorum.
Kuryenet’in, kartımın hangi şubede olduğunu netleştirerek bana bilgi vermesini ve Bolu Merkez’deki ilgili şubeden şahsen teslim alabilmem konusunda acilen yardımcı olmasını talep ediyorum.
18 Eylül tarihinde 5000*******69 takip numaralı banka kartı kargom evime getirildi, ancak o saatte evde değildim ve kuryenin araması sırasında da telefonu açacak durumda değildim. Kısa süre sonra “Kurye yeniden uğrayacak” şeklinde bir SMS aldım fakat o gün içinde tekrar uğranmadı. Aradan yaklaşık 4 ...
21’inde teslim edilmesi gereken HGS kartım Kuryenet tarafından hala teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 479035398996. Teslimat adresim evim olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse aramadı. Yalnızca gecenin 11’inde “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Kuryene...
11.47’de sim kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair Kuryenet’ten mesaj aldım. Kartımı teslim alabilmek için tüm gün boyunca Kocaeli/Körfez Atalar Mahallesi’indeki adresimde bekledim ve dışarı çıkmadım. Ancak 17.58’de “size ulaşamadık, gönderinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada gün boyu “yolda” görünmesine rağmen akşam saat 18:00 civarında “teslim edilemedi” şeklinde durum güncellendi. Oysa tüm gün evdeydim ve ne kapıma gelindi ne de herhangi bir arama yapıldı. Uy...
12 Ekim Pazar günü saat 18.21’de Kuryenet’ten “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte evdeydim, ne kapı zili çalındı ne de telefonla arandım. Aynı durum 15 Ekim’de, bugün saat 12.18’de tekrarlandı; yine herhangi bir arama veya zile basma olmadı, buna rağmen “ulaşılamadı” mesajı ald...
Yorumlar