to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, iki hafta önce kartımı iptal ettirdim ve banka tarafından Kuryenet ile yeni kart gönderildi. Takip ettiğimde kartım önce transferden acenteye dönmüş, bir gün sonra tekrar transferde görünmeye başlamıştı. 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bankaya bağlanmak için kart numarası isteniyor ama yeni kart numaramı bilmiyorum. Banka şubesi ise uzak olduğu için gidemiyorum. Okul açıldı, çocuğumun ihtiyaçlarını almak için karta ihtiyacım var fakat kartım bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet'i aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefon kapanıyor. Ziraat Bankası'nın dijital kanallarından da sadece 'dağıtımda' bilgisi alabiliyorum, başka bir bilgi verilmiyor. Evimin ve çocuğumun ihtiyaçlarını karşılayamıyorum, kartlarımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
6 Ekim'de dağıtıma çıktığı bilgisi verilen Ziraat Bankası banka kartım (takip numarası: 5000*******91) iki hafta zaten dağıtıma çıkmasını beklemişken hala daha tarafıma teslim edilmedi. İlk başta kuryeden kaynaklı teslimat yapılamadığı söylendi, Kuryenet'in kendi müşterisi temsilcisi tarafından ardı...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinden iptal ettiğim banka kartımın yerine yeni kart siparişi verdim. Yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet firması beni aradığını ve adres bilgilerimin yetersiz olduğunu söyledi. Bir hafta sonra adres bilgilerimi Kuryenet in web sites...
Ziraat Bankası'na ait olan kredi kartımın süresi dolduğu için yaklaşık 20 gün önce yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen, kartım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte en büyük sıkıntılardan biri, Ziraat Bankası’nın çalıştığı Kuryenet firmasıyla ilgili oldu. Kuryenet üzerinde...
Ziraat Bankası’ndan yeni kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. 31 Temmuz’dan bu yana kartım elime ulaşmadı. 13 Ağustos’ta kartın dağıtıma çıkarıldığını sistemden gördüm ancak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Kuryenet ile iletişime geçtim, her seferin...
Yorumlar