Kuryenet Kartım Teslim Edilemedi Ve Canlı Müşteri Teması Yok

Kuryenet aracılığıyla Yapı Kredi Bankası’ndan gelecek olan banka kartımın teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 25.09.2026 tarihinde kartımın Kuryenet ile gönderildiği bilgisini aldım. 30.09.2026 tarihinde ise saat 10.31’de adrese gelindiği, ancak bana ulaşılamadığı bilgisi bankadan tarafıma iletildi. Oysa bu saatlerde evimdeydim ve kapımı çalan ya da beni arayan herhangi bir kurye olmadı.

Gönderi takibini yaptığımda kartımın “Kartınız teslim edilememiştir, detaylı bilgi için bankamız ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde göründüğünü fark ettim. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca telesekreter kaydı ile karşılaşıyorum, herhangi bir canlı temsilciye bağlanamıyorum ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İsmim Nursel çilingir ve gönderi numaram 7900204869690. Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.