to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti
13.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası tarafından gönderilen, 5200*******16 takip numaralı banka kartımın Kuryenet Kuşadası şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “transferde” gibi doğru olmayan ve geçiştiren bilgiler veriliyor, net hiçbir açıklama yapılmıyor. Kuryenet sitesinden şikayet talebi oluşturmama rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. Kuşadası’nda gerçekten bir şube var mı yok mu, irtibat numarası bile bulunmadığı için öğrenmek mümkün değil. Aynı tarihte başka bir banka kartım PTT kurye ile 2 günde elime ulaşmışken, Kuryenet tarafından gönderilen kartım için günlerdir bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Kuryenet firmasının bu ilgisiz ve iletişimsiz hizmet anlayışı nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca Ziraat Bankası’nın da böyle bir kurye firması ile çalışarak müşterilerini bu şekilde mağdur etmesinden son derece rahatsızım. Kartımın nerede olduğu ve neden hala dağıtıma çıkmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kartımın acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, 0533********53 numaralı telefonumdan ivedi şekilde aranarak detaylı bilgilendirme yapılmasını ve özellikle Kuryenet Kuşadası şubesinin açık bir iletişim numarasının paylaşılmasını istiyorum. Aksi halde hem banka hem de Kuryenet hakkında konuyu hukuki boyuta taşıyacağımı ve gerekli tüm işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet yetkililerine verdiğiniz tel numarasından müşteri yetkisine ulaşmak mümkün değil ben 2 kere şikayet talebinde oluşturdum ama kimse bana dönüş yapmadı bilginize ban somut icraat lazım. Aranmadım kendi imkanları la Kuşadası Kuryenet telefon buldum görüştüm bana akşama bilgi vereceklerini söylediler bekliyorum bakalım.
