to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Yanlış Adres Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kuryenet Eryaman şubesi üzerinden Akbank kredi kartımın teslimatını bekliyorum. 6220344978405 numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldığı halde, aynı gün içerisinde “adreste bulunamadığım” ve “adresin yanlış olduğu” belirtilerek teslimat sağlanmadı. Ancak verdiğim adres Eryaman Devlet Mahallesi ve kesinlikle doğrudur. Ayrıca, teslimat sırasında bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı veya bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece operatör yanıtlıyor, yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Kartımın acilen ve doğru adrese teslim edilmesini, teslimat öncesinde gerekirse bana telefonla ulaşılmasını talep ediyorum. Adres bilgilerimin tekrar kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın du*** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
