to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 5 Kasım tarihinde Konya Meram’a gelmiş görünmesine rağmen bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kartım için 18 Kasım ve 2 Aralık tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkıldığı ve “evde bulunamadığım” için teslim edilemediği yazıyor, ancak bu tarihlerde gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de bir arama yapıldı.
Bu süreçte hem Kuryenet üzerinden hem de diğer kanallardan destek almaya çalıştım, ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve kartımın akıbeti hakkında net bir bilgi alamadım. Kartımın gelişi geciktikçe hem günlük bankacılık işlemlerim aksıyor hem de mağduriyetim büyüyor.
Ziraat Bankası adına dağıtımı yapan Kuryenet’in, Konya Meram bölgesindeki bu gönderimi acilen yeniden ele almasını ve banka kartımın en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kartımın bir kere bile aranıp sorulmadan “evde yok” denilerek sistemde teslim edilemedi görünmesi nedeniyle gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
1.5 ay oldu hala dönen yok
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Herkese aynı yalanı söylüyorsunuz