to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında İletişim Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşanıyor
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla bir haftadır bekliyorum. Teslimat adresim İstanbul/Tuzla/Aydıntepe olarak güncellendi ve kargo takibinde kartımın Tuzla’ya ulaştığını gördüm. Ancak Kuryenet, evde bulunmama rağmen bana ulaşmadan “evde olmadığınız için kartınız teslim edilememiştir, gün içinde tekrar uğranacak” şeklinde mesaj gönderiyor. Fakat ne gelen var ne de arayan.
Daha önce adres bilgilerim güncel olmadığı için kartım Denizli’ye gitmişti. Orada görevli arkadaş beni arayarak yardımcı oldu ve kartı yeni adresime yönlendirdi. Ancak İstanbul’daki Kuryenet görevlileri teslimat için hiçbir şekilde aramıyor ve bilgilendirme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini (4449393) aradığımda ise sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir muhatap bulamıyorum.
Kartımın bugün içinde tarafıma teslim edilmesini, teslimat sırasında arayarak bilgilendirme yapılmasını ve Kuryenet’in işini layıkıyla yapmasını talep ediyorum. Denizli’deki çalışanınızın gösterdiği ilgi ve özeni İstanbul’daki ekipten de bekliyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından yarın mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Bugün Kart elime ulaştı.
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Zorlansalarda sonunda kartıma kavuştum.☺️
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
