to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargo Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet üzerinden 100005702388 takip numaralı kargom 30 Haziran’dan bu yana teslim edilmedi. 2 Temmuz’dan itibaren sistemde sürekli “Başiskele acentesine sevk aşamasındadır” yazıyor fakat durumla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor, kargo takip üzerinden de detaylı bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kargonun acenteye sevk edildiği söyleniyor, bunun dışında herhangi bir yönlendirme yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum ve günlerdir mağdur ediliyorum.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala daha herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi ne zaman iletişime geçeceksiniz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hani nerede hala daha iletişime geçen hiçbir Allah'ın kulu yok tek istediğim kargonuz şurada şu zaman teslim edilecek şu yüzden gecikti denmesi
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
