to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Karatay Şubesinin Yanıltıcı ‘Evde Yoksunuz’ Mesajları Ve Kredi Kartı Teslimatı Sorunu
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım 27 Ocak'tan bu yana Kuryenet Karatay şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 3 Şubat'tan itibaren sürekli “evde yoksunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar geliyor, ancak teslimat saatlerinde evde olmama rağmen ne kapı çalınmıyor ne de herhangi bir arama yapılmıyor.
Aynı adrese daha önce pek çok kez farklı kargolar sorunsuz şekilde teslim edildi, adresimde ya da bilgilerimde hiçbir hata yok. Buna rağmen Kuryenet Karatay şubesinden sağlıklı bir teslimat süreci yaşatılmıyor. Takip / gönderi numaram elimde olmasına rağmen, her yerden defalarca şikayet oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Kredi kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek, teslim tutanağı düzgün şekilde imzalatılarak tarafıma teslim edilmesini ve “evde yoksunuz” şeklindeki gerçeğe aykırı mesaj uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
