to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İPad Kargosu Altı Gün Boyunca Acenteye Sevk Aşamasında Takılı Kaldı
6 Nisan 2026 tarihinde Kuryenet ile gönderilen iPad kargom, 11 Nisan 2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. 100005685609 takip numaralı gönderim altı gündür sistemde sürekli “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve Ankara Ufuktepe acentesine yönlendirilmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Kargoyu gönderirken birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de planımı buna göre yaptım. Üç‑dört günlük gecikmeyi sorun etmeyecekken, altı gündür aynı aşamada takılı kalması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonla aradığımda sadece bilgisayardan okunan genel kargo durumu söylenip görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir yetkiliyle doğrudan konuşamıyorum.
Kargomun acilen Ankara Ufuktepe acentesinden çıkarılarak bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Takip surecinde bile basarili değilsiniz maalesef. Bu sabah (16 Nisan 2026) kargo dağıtımı için evde olup olmadığımı arayıp sordu çalışanlarınız. Birkaç saate evde olacağımı öğleden sonra getirebileceklerini söylediğimde bakkaldan ekmek getiriyormuş gibi "geçerken uğrayacaktık simdi" dendi. Yarin getirin dedim, ona da gönülleri olmadı. Beyefendi siz ne diyorsunuz 12 gündür kargomu bekliyorum bir de size mi uyarlicam kendimi dediğimde gönlü olmayarak tamam yarin ararım dedi. Ayrıca verdiğiniz numarada aradığım zaman kargomun durumu söyleyip kapatıyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ben hayatımda böyle bir şey görmedim benim kargomu lütfen getirin.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
