to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Gönderilen VakıfBank Kredi Kartının Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
VakıfBank tarafından Kuryenet ile gönderilen 6305638439418 takip numaralı kredi kartım, 8 Ekim’den bu yana dağıtıma dahi çıkarılmadan bekletiliyor. Geçen ay da benzer bir şekilde teslimat yapılmamıştı, bu ay da aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet’in sitesinden gönderi takibini yaptığımda sürekli aynı durumla karşılaşıyorum, herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetleri diye verilen telefonu defalarca aramama rağmen telefon asla açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Tüm yetkililere mail atmama rağmen de hiçbir geri dönüş alamadım.
Önemli işlemlerimi gerçekleştirebilmem için bu karta ihtiyacım var. Kredi kartımın daha fazla bekletilmeden, en kısa süre içinde adresime ulaştırılmasını ve tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
