to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet HGS Etiketimi Yanlış Evde Yok Dedi Ve İletişim Kuramıyorum
VakıfBank üzerinden aldığım HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilecekti; ancak 2 Nisan tarihinde sisteme “evde değil” notu düşülerek kargo geri gönderildi. Teslimat günü bütün gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelen bir kurye oldu, buna rağmen kargo “evde yok” denilerek geri yollanmış görünüyor. Gönderi numaram 479036448837’dir.
Kuryenet’e mail üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca otomatik, standart cevaplar geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Telefonla da ulaşamıyor, herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.
HGS etiketimin ya en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ya da sürecin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bana gönderdiğimiz otomatik cevap maillerin aynısını buraya da yazmışsınız. Bu nasıl bir kuruluş, bu nasıl bir kriz yönetimi ben anlamadım. Benimle iletişime geçen kimse yok. Kargo hala ortada yok.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
