to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Aracılığıyla Akbank Kartının Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuryenet aracılığıyla Akbank kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Sistemde kartım bugün itibarıyla dağıtımda görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca “gelmeden önce arayın” şeklinde özellikle belirttiğim bir mail de gönderdim ancak yine aynı otomatik yanıtlarla geçiştirildim, kimse benimle iletişime geçmedi.
Kartımın en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat öncesi telefonla aranmayı, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank kartım hala teslim edilmedi Kuryenet en kısa zamanda kartımı teslim etsinler acil teslim etsinler gelmeden önce mutlaka da arasınlar aramadan kapıyı çalmadan evde olmadığımızı söylüyorlar gün boyu evdeydim gelen olmadı kapıyı çalan olmadı kartımı bekliyorum
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
