to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Akıllı Saat Teslim Edilmedi, Turkcell Pasaj Müşteri Hizmeti Çözüm Sunamadı
Turkcell Pasaj üzerinden toplam 7.584 TL tutarında 2 adet akıllı saat sipariş ettim. Ürünler 22 Haziran tarihinde Kuryenet’e kargoya verildi ancak o günden beri hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo takip bilgilerinde gönderim uzun süredir “acente” de görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Hem Kuryenet hem de Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca “tekrardan bildirim sağlayacağız” denilerek süreç geçiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimi hala teslim alamadım.
7584 TL ödeyerek aldığım bu iki akıllı saatin Kuryenet tarafından daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
