to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Yapılmadan Kartım Teslim Edilemedi Olarak İşaretlendi
Kuryenet kargo firması, Ziraat kartımı adresime getirmemesine rağmen 'teslim edilememiştir' olarak işaretlemiş. Bizim sokakta iki tane 12 numaralı ev var. Ne bir telefon araması yapıldı ne de bir bilgi verildi. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? 4800799905816 takip numarası ile yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Şu anda kartımın nerede olduğunu bilmiyorum ne olacak bilmiyorum hiçbirisi aramıyor sormuyor siz getiremiyorsanız söyleyin biz gelip alalım. En son Mersin Evren acentesi ama teslimatı yapılmadı asla, geçiştirildi benim telefonum yok mu arama için şubeye götürdün bir orada da arayamadın mı?
Sayın c. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar bildirim ile geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Ben müşteri hizmetlerinin ilgilenmesine sevindim ama hala bu kargo firması veya acente mi ne bilmiyorum memnun değilim kargoyu getiriyor 20 saniye geçmedi art Arda 3 kere kapıya vurdu en sondakinde sanki kapıyı kırıp içeri girecekti ve sadece benim mağduriyetim değil bu kardeşimde de aynı hareketi yaptı. Kargo firması hakkında zaten sürekli aynı şikayetler yazılıyor acaba firma bu şikayetleri görmezden mi geliyor yani buna nasıl bir çözüm yapmıyor niye eksiklerine, hatalarına odaklanmıyor? Ayrıca Şikayetvar a teşekkür ederim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
