to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Saygısız Üslup Kullanımı
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Airpods kulaklığım Kuryenet ile 2 Nisan 2026 tarihinde İzmir Balçova’daki ev adresimize teslim edilmek üzere getirildi. Teslimat için eve gelen kurye ile annem arasında geçen diyalogda kurye davranışından rahatsız oldum.
Annem ürünü teslim almak istemediğini söylediğinde, kurye kendisine “Almıyorsanız soru sormayın” tarzında saygısız ve kaba bir ifade kullanmış. Müşteriyle doğrudan temas halinde olan bir kurye çalışanının bu şekilde konuşmasını, firmanızın kurumsal yapısına ve müşteri memnuniyeti anlayışına uygun bulmuyorum.
Bu nedenle ilgili kurye hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir üslup ve davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
