to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet tarafından yaklaşık bir haftadır Uluönder acentesinde bekletiliyor. Şehir merkezinde olmama rağmen kartımın tarafıma bir türlü teslim edilmemesini ve bu gecikmenin nedenini anlamıyorum.
Kuryenet müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir hat ya da muhatap bulamıyorum, çağrı merkezi üzerinden de herhangi bir şekilde bilgi alamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımın bekletilmesi mağduriyet yaratıyor.
Kredi kartımın en kısa sürede, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Acele etmeyin ya boşverin görüldü atın
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
