to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Dağıtıma Çıkarılmaması Ve İletişim Sorunları
Halkbank üzerinden başvurduğum kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere kargoya verilmiştir. Ancak kartım 16 Mart tarihinden bu yana on günden uzun süredir Samsun acentesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmamaktadır. Kuryenet tarafından tarafıma gönderilen 760215319100 takip numaralı gönderi için süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda yalnızca sesli yanıt sistemi üzerinden sınırlı bilgi alabiliyor, kesinlikle canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Samsun’daki acenteye ait herhangi bir telefon numarasına da ulaşamıyorum. Banka ile iletişime geçtiğimde ise doğrudan Kuryenet’e yönlendiriliyorum ve bu nedenle sorun çözümsüz kalıyor.
Uzun süredir Samsun acentesinde bekletilen kredi kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, gönderi süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili resmi şikayet kaydımın oluşturularak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
