to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Şubeden Elden Teslim Talebim Karşılanmıyor
Albaraka Türk’e ait kredi kartım yaklaşık 3 haftadır Kuryenet tarafından teslim edilmiyor. Sistemde 4 kez eve uğranıp “ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen, o günlerin hepsinde ben de ailem de evdeydik ve kapı hiç çalınmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir işlem yapılmadı, teslimatla ilgili bir ilerleme göremiyorum. Takip ekranında da dağıtıma çıktığına dair net bir bilgi yer almıyor.
Kartımın daha fazla bekletilmeden, talebim doğrultusunda en yakın Kuryenet şubesine yönlendirilerek şubeden elden teslim edilmesini istiyorum. Gerek bankamın gerekse Kuryenet’in bu süreçte yaşanan aksaklığı giderip kartımı bir an önce teslim etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
