Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

Banka kredi kartım 4 Aralık’ta kargoya verilmiş, 5 Aralık’ta ise Kuryenet sisteminde Bursa Beyazıt acentesine teslim edilmiş görünüyor. Ancak o tarihten bu yana kartım için hiçbir hareket yok, dağıtıma dahi çıkarılmadığı için tarafıma teslim edilmiyor.

Bursa Yıldırım Akçağlayan Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken kartım bekletiliyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir ses kaydı dinletiliyor ve bu ses kaydının ardından telefon otomatik olarak kapanıyor, kimseye ulaşıp detay öğrenemiyorum.

Acilen kredi kartımın dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu gereksiz gecikmenin de açıklanmasını talep ediyorum.