to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Ödemelerim Engellendi
Akbank Axess kredi kartımın 25.03.2026 tarihinde 6220381365312 takip numarası ile Kuryenet Altınşehir acentesine teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak o tarihten bu yana kartım bana teslim edilmedi.
Kuryenet’in internet sitesinden takip yaptığımda gönderinin dağıtımda göründüğünü, 28.03.2026 tarihinde ise “ulaştırılamadı” kaydı girildiğini gördüm. Üst üste randevu talepleri oluşturmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’indeki adresime hiçbir teslimat girişimi olmadı.
Hem Kuryenet hem de Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece sesli mesajla karşılaşıp canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kartım elime ulaşmadığı için ödemelerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
