to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Ve Banka İletişimsiz
Ziraat Bankası kredi kartı başvurumu 3’ünde yaptım, 5’inde kartımın basıldığını öğrendim. 8’inden beri de Kuryenet kayıtlarında Mersin Mezitli ecentesinde görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamadık, bir geri dönüş yapılmadı ve sürece dair net bir bilgi verilmedi. Ziraat Bankası ile de iletişime geçmemize rağmen teslimat konusunda hiçbir gelişme yaşanmadı. Kuryenet gönderim takip numaram 5000*****5704 olmasına rağmen bu numara ile de herhangi bir sonuca ulaşamıyorum.
Kartı acil harcamalarım için bekliyorum ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartımın bir an önce teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve bu gecikmeyle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Herhangi bir dönüş olmadı bizde iptal ettik kartı tekrar basıma gönderdik umarım sizde verilmez kargo verilirse benimle iletişime geçin diyeceğim ama geçen yok
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Firmanızdan iadesi, isitendi
