to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Acente Bekletiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Bankam tarafından gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken, 16 Nisan’dan beri İstanbul Zekeriyaköy acentesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Günlerdir kartım “acenteye teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ne arama ne de teslimat yönünde herhangi bir adım atılmadı.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız durumda. Sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle bilgi alınabiliyor, canlı bir temsilciye bağlanılamıyor. Bu süreçle ilgili çağrı merkezine yazılı şikayette de bulundum ancak buna rağmen somut bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.
Acil olarak ihtiyaç duyduğum kredi kartımın, en kısa sürede ve daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bu telefondan kimse cevap vermiyor sadece kargo takip numarası kodlanıyor ve telefon kapatılıyor kredi kartı gibi özel ve sakıncalı bir ürünü teslim etmiyorsunuz.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
16 nisandan beri kredi kartımı kurye tutuyor ve teslim etmiyor.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Dün de dağıtımdaydı akşam olunca teslim edilemedi diye mesaj geliyor.
