Kredi Kartım Kuryenet İle Bir Ayı Aştı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartım 22.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Gönderime ait takip numaram 7325353025313’tür. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kuryenet sisteminde teslimat adresimde sorun olduğu söyleniyor fakat aynı adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor. Buna rağmen Kuryenet tarafından ne dağıtımı yapan kurye ne de başka bir yetkili beni bir kez olsun aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımın gerçekten dağıtıma çıkarıldığını dahi düşünmüyorum, çünkü tek bir arama ya da not bırakılmadı.

Çağrı merkezlerini aradığımda da herhangi bir insanla görüşme sağlanamıyor, dolayısıyla sorunun ne olduğunu öğrenemiyor ve çözüm üretemiyorum. Hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Tarafıma bir aydan uzun süredir teslim edilmeyen kredi kartımın acilen mevcut, doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kurye adresimi bulamıyorsa, gerçekten dağıtıma çıktığı gün mutlaka beni telefonla aramasını, teslimatın da en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.