to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos Cuma günü başvurusunu yaptığım Akbank Axess kredi kartım, Akbank tarafından basıldıktan sonra Kuryenet firmasına teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in bana verdiği 6220342480573 takip numarasıyla kartımın nerede olduğunu takip edemiyorum ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. İstanbul Çekmeköy’deki adresime teslim edilmesi gereken kartımın nerede olduğu belirsiz.
Bu süreçte hem Akbank hem de Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, karşıma sadece otomatik sekreter çıkıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Kredi kartımı kullanmam gerektiği halde bu gecikme nedeniyle mağdur oldum; özellikle kırtasiye alışverişi gibi acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve Akbank’ın yaşattığı bu mağduriyeti dikkate almasını istiyorum.
15 Ağustos’tan beri Akbank tarafından gönderilen kartımın teslimini Çekmeköy Kuryenet Acentesi’nden bekliyorum. Ancak adrese hiç gelinmediği halde sistemde “adrese gelindi” olarak gösteriliyor ve kartım teslim edilmedi. Teslimatla ilgili verilen genel müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum, herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Kart teslimatını ilk defa bekliyorum ve bu süreçte hiçbir ücret ödemedim.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla Akbank’tan aldığım Axess kredi kartımın 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. İstanbul Büyükçekmece’deki adresime 6 gündür kartım ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde gün içinde saat 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi fakat hiçbir şekilde tesli...
2 Eylül tarihinde Akbank Axess kredi kartım basıldı ve Kuryenet aracılığıyla ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın Kuryenet’te olduğunu söylüyorlar, Kuryenet ise kartın Akbank’ta oldu...
8 Eylül’den bu yana Akbank Axess kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kartım Kuryenet tarafından teslim edilecek olmasına rağmen, sürekli “evde olmadığınız” gerekçesiyle teslimat yapılamadığı belirtiliyor. Ancak, özellikle dün tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıya gelen oldu. Teslimat...
Akbank tarafından Kuryenet firmasına teslim edilen Axess kartım, barkod numarası 6220338782490 ile 8 gündür teslim edilmiyor. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt ve evim sürekli dolu olmasına rağmen herhangi bir kurye gelmedi, arayış veya bildirim bırakılmadı. Teslimat süreciyle ilgili Kuryenet müşt...
Yorumlar