to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 5 Gündür Teslim Edilmedi, Takip Durumu Değişmiyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 5 gündür tarafıma teslim edilmedi ve gönderi takibinde hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor. Kartımı İstanbul Pendik’teki adresime bekliyorum ancak süreç bir türlü ilerlemiyor.
Gönderim 5000*******14 numaralı takip ile Salı gününden beri aynı aşamada görünüyor. Bu durumla ilgili olarak iki kez mail gönderdim, her seferinde “en kısa sürede teslim edilecek” cevabını aldım ancak kartım dağıtım yapacak şubeye dahi gönderilmedi.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, ivedilikle adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Herkese aynı metni cevap diye yazıyorsunuz. Aynı metni mail olarak bile yolluyorsunuz. Bir an önce insanların gönderilerini adrese ulaştırın yeter
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
