to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında Adres Yetersizliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan kredi kartı bekliyorum, 5 gündür kartım teslim edilmedi ve sistemde “adres yetersizliği” ibaresi görünüyor. Aynı adrese tüm kargo şirketleri sorunsuz teslimat yapabilirken, Ziraat’in kurye firmasının adresi bulamaması ve haritada dağın başında, etrafta bina olmayan bambaşka bir noktanın görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Adresim doğru olmasına rağmen kartım bir türlü elime ulaşmıyor.
Elimde kart için bir takip numarası var; ancak ne kurye firması ne de banka tarafından bu süreçte arama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir temsilciye bağlanamıyor, yalnızca kartı açtırmak için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor; yaşadığım teslimat sorunuyla ilgili hiçbir destek sağlanmıyor.
Ben kartımın mevcut, doğru adresime bir an önce yeniden yönlendirilerek tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Adresim doğru olmasına rağmen “adres yetersizliği” gerekçesiyle mağdur edilmemin incelenmesini ve bu hatanın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
