Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet Bilgi Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 2 adet kredi kartım 20 Ocak’tan bu yana teslim edilmedi ve hâlâ tarafıma ulaşmadı. Gönderi İstanbul Esenyurt iş yeri adresime teslim edilecek olmasına rağmen, uzun süredir herhangi bir dağıtım veya teslimat yapılmadı.
27 Ocak tarihinde saat 19:35 'de dağıtıma çıkmışlar, tabi burası iş yeri olduğundan o saate kimsenin olmayacağı akıllarına gelmemiş.
Şubeden teslim almak istiyorum, maalesef şube adres bilgisi yok.
Müşteri hizmetlerini arıyorum belki oradan bir adres alırız umudu ile orası da kapı duvar.
Ziraat Bank gibi kurumsal bir firmanın böylesine düşük sıfır profilli bir firma olup olmadığı belli olamayan bir yer ile nasıl çalışır anlamıyorum.

Süreçle ilgili bilgi almak için Kuryenet’i aradığımda telesekreter benden takip numarasını istiyor, numarayı girdiğimde ise sadece “kargonuz teslim edilecektir” şeklinde genel bir ifade verilip görüşme sonlandırılıyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.