Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet’ten Cevap Alamıyoruz

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi takip numaram 5000*******75. Kartım 3 gündür “kargo dağıtımında” görünmesine rağmen teslim edilmedi ve her seferinde sistemde “evde bulunulmamaktadır” notu düşülmüş. Ancak bu süre boyunca evdeydik, kapımız kesinlikle çalınmadı.

Kuryenet’i telefonla aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor, bu nedenle sorunumu kimseye anlatamıyorum. Günlerdir kartımı bekliyorum ve bu durum nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Kartımın bir an önce teslim edilmesini, mümkünse ilgili kurye ile irtibata geçilerek acil teslimat yapılmasını talep ediyorum.